Internet no Brasil: quantos usam, como se conectam e quem ainda está fora

Em menos de uma década, a internet deixou de ser algo presente em parte das casas brasileiras e passou a fazer parte do dia a dia de quase toda a população. Mas o “quase” ainda esconde milhões de pessoas desconectadas, e a forma de acesso muda muito conforme a renda, a idade e o lugar onde se mora. Neste artigo, reunimos os dados das duas principais pesquisas sobre o tema: a PNAD Contínua TIC, do IBGE, e a TIC Domicílios, do Cetic.br.

Duas pesquisas, dois retratos

As duas pesquisas são oficiais e respeitadas, mas usam metodologias diferentes, por isso os números não batem exatamente:

• A PNAD Contínua TIC (IBGE) é um módulo da grande pesquisa domiciliar do IBGE e considera usuário quem acessou a internet nos três meses anteriores à entrevista. Em 2025, encontrou 90,5% de usuários entre as pessoas com 10 anos ou mais.
• A TIC Domicílios (Cetic.br, ligado ao Comitê Gestor da Internet) faz uma pesquisa amostral própria e chegou a 157 milhões de usuários em 2025, ou 163 milhões (88%) em um conceito ampliado, que inclui quem usa aplicativos conectados sem perceber que está na internet.

Para comparar anos, o importante é usar sempre a mesma pesquisa.

A internet chegou às casas

A TIC Domicílios acompanha desde 2015 a proporção de domicílios com acesso à internet. O salto foi grande, com uma aceleração clara durante a pandemia:

Pela PNAD do IBGE, a proporção de domicílios em que alguém usava a internet já era de 93,6% em 2024, com diferença importante entre cidade (94,7%) e campo (84,8%). Ainda assim, cerca de 5,1 milhões de domicílios não tiveram nenhum uso de internet naquele ano.

O celular domina tudo

O celular é, de longe, o principal meio de acesso. Segundo o IBGE, 98,7% dos usuários se conectaram pelo celular em 2025. A televisão já aparece em segundo lugar, à frente do computador:

Para muita gente, o celular é a única forma de acesso. Pela TIC Domicílios, 65% dos usuários acessam a internet exclusivamente pelo telefone. Essa proporção varia muito com a renda: é de apenas 5% na classe A, sobe para 67% na classe C e chega a 87% nas classes D e E. O computador está em 97% das casas da classe A, mas em só 10% das casas das classes D e E.

Para que os brasileiros usam a internet

Conversar continua sendo o principal uso, mas atividades como serviços bancários e compras crescem ano a ano. Em 2025, pela primeira vez, mais da metade dos usuários comprou produtos ou serviços pela internet:

Quem usa mais, e quem usa menos

O acesso é quase universal entre jovens e adultos: passa de 96% entre as pessoas de 20 a 39 anos e é de 95,2% entre 40 e 49 anos. As maiores diferenças estão nas pontas:

• Idosos: entre as pessoas com 60 anos ou mais, 74,5% usaram a internet em 2025, contra 70,1% em 2024. É o grupo que mais cresce, mas ainda o mais desconectado.
• Área rural: 83% de usuários, contra 91,5% nas cidades.
• Crianças de 10 a 13 anos: 84,4%.

Entre homens e mulheres e entre grupos de cor ou raça, as diferenças ficaram pequenas, na faixa de 1 a 2 pontos percentuais.

Por que 17,7 milhões ainda não usam

Entre as pessoas de 10 anos ou mais que não usaram a internet em 2025, o principal motivo não é o preço, e sim não saber usar:

Isso mostra que, para incluir quem ainda está fora, especialmente os idosos, levar sinal não basta: é preciso ensinar a usar. A TIC Domicílios aponta o mesmo perfil: dos 28 milhões de não usuários que ela estima, 16 milhões têm 60 anos ou mais e 20 milhões estudaram no máximo até o ensino fundamental.

Conclusão

O Brasil chegou a 2025 com mais de 90% da população de 10 anos ou mais conectada, um avanço enorme em relação a 2016. O acesso, porém, é muito desigual na qualidade: a maioria dos usuários mais pobres depende só do celular e de pacotes de dados que acabam antes do fim do mês. E entre os que continuam fora, o maior obstáculo hoje é a falta de habilidade para usar a internet, mais do que o custo.